Verwaltete Dienste (MSP)
Vollständig verwaltete IT-Dienste einschließlich proaktiver Überwachung, Helpdesk-Support, Patch-Management und Infrastrukturmanagement, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Verwaltete IT-Support-Services
Wir bieten schnellen und nachhaltigen IT-Support für Hardware- und Softwareprobleme auf Benutzer- und Systemseite. Technische Probleme, die im täglichen Betrieb auftreten, werden zentral verwaltet, um die Produktivität der Benutzer zu verbessern.
24/7-Überwachung und Reaktion
Server, Netzwerk und Sicherheitsinfrastruktur werden rund um die Uhr überwacht. Potenzielle Leistungsbeeinträchtigungen, Dienstausfälle und Sicherheitsrisiken werden frühzeitig erkannt und schnell behoben. Dies unterstützt den kontinuierlichen Betrieb kritischer Systeme.
Server- und Systemmanagement
Betrieb, Konfiguration und Leistungsmanagement von physischen und virtuellen Servern werden durchgeführt. Die Systemressourcen werden kontinuierlich überwacht, um eine stabile und effiziente Infrastruktur zu gewährleisten.
Netzwerk- und Sicherheitsmanagement
Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur werden zentral verwaltet. Firewall-, VPN- und Zugriffsrichtlinien werden regelmäßig überprüft, um sowohl die Leistung als auch die Sicherheitskontinuität aufrechtzuerhalten.
Backup- und Datenschutzmanagement
Regelmäßige Backups kritischer Daten und die Überprüfung der Backups werden sichergestellt. Backup-Prozesse werden kontinuierlich überwacht und gegen das Risiko von Datenverlusten verwaltet.
Update- und Patch-Management
Betriebssysteme und Anwendungen werden hinsichtlich Sicherheitslücken auf dem neuesten Stand gehalten. Patch- und Update-Prozesse werden planmäßig verwaltet, um die Systemstabilität zu gewährleisten.
Vorfalls- und Problemmanagement
IT-Vorfälle werden protokolliert, analysiert und dauerhaft behoben. Wiederkehrende Probleme werden verhindert, wodurch die Kontinuität der Infrastruktur gewährleistet wird.
Berichterstattung und Kontinuitätsverfolgung
Der Status, die Leistung und die Service-Levels der IT-Infrastruktur werden durch regelmäßige Berichte verfolgt. Unternehmen erhalten einen transparenten, messbaren Einblick in ihre Infrastruktur.